Большинство услуг оказывается бесплатно. Электронные услуги доступны на портале eGov.kz.
Прикрепление к организации ПМСП
- Что это?
- Регистрация (прикрепление) к поликлинике по месту жительства, работы или учёбы — чтобы получать бесплатную помощь именно здесь.
- Кто может получить?
- Любой гражданин РК, кандас или иностранец с видом на жительство, проживающий, работающий или обучающийся на территории, которую обслуживает поликлиника.
- Что нужно?
- Заявление в свободной форме и удостоверение личности (паспорт или свидетельство о рождении для детей).
- Срок оказания?
- В день обращения, лично в регистратуре, в часы работы поликлиники.
- Куда обращаться?
- Лично по адресу ул. Шухова, 37Б, либо через портал eGov.kz.
Услуга бесплатная. Подробный порядок — на странице «Прикрепление к поликлинике».
Запись на приём к врачу
- Что это?
- Возможность заранее записаться к нужному врачу на удобные дату и время.
- Кто может получить?
- Пациенты, прикреплённые к поликлинике №2.
- Что нужно?
- Номер ИИН и контактный телефон.
- Срок оказания?
- Запись оформляется сразу; дата приёма зависит от расписания врача.
- Куда обращаться?
- По телефону +7 (727) 310-02-02, через eGov.kz или eGov mobile.
Услуга бесплатная.
Вызов врача на дом
- Что это?
- Вызов участкового врача домой, если пациент не может прийти в поликлинику из-за состояния здоровья.
- Кто может получить?
- Прикреплённые пациенты при остром заболевании или ухудшении самочувствия.
- Что нужно?
- ФИО, адрес, ИИН, телефон и краткое описание жалоб.
- Срок оказания?
- Как правило, в течение того же рабочего дня.
- Куда обращаться?
- По телефону call-центра или через eGov.kz.
Услуга бесплатная для прикреплённых пациентов.
Добровольное тестирование на ВИЧ
- Что это?
- Анонимное или конфиденциальное тестирование на ВИЧ-инфекцию по желанию пациента.
- Кто может получить?
- Любой обратившийся, в том числе анонимно.
- Что нужно?
- При анонимном тестировании документы не требуются.
- Срок оказания?
- В любой день в часы работы поликлиники.
- Куда обращаться?
- В лабораторию поликлиники или региональный центр профилактики ВИЧ.
Часть тестов оказывается бесплатно, часть — платно; уточняйте в лаборатории.
Медицинские справки и листы нетрудоспособности
- Что это?
- Выдача медицинских справок и документов о временной нетрудоспособности.
- Кто может получить?
- Прикреплённые пациенты, обратившиеся к лечащему врачу.
- Что нужно?
- Удостоверение личности и повод получения справки.
- Срок оказания?
- Как правило, в день обращения к врачу.
- Куда обращаться?
- К участковому врачу или в регистратуру.
Услуга бесплатная.
Выписка из медицинской карты стационарного больного
- Что это?
- Копия выписного эпикриза или выдержка из медицинской документации.
- Кто может получить?
- Пациент или его законный представитель.
- Что нужно?
- Удостоверение личности и заявление.
- Срок оказания?
- Срок зависит от места хранения документации.
- Куда обращаться?
- В регистратуру поликлиники.
Услуга бесплатная.
Справки психиатрического, наркологического и тубдиспансера
- Что это?
- Справки об отсутствии постановки на учёт в специализированных диспансерах.
- Кто может получить?
- Любой обратившийся гражданин.
- Что нужно?
- Удостоверение личности.
- Срок оказания?
- Уточняйте при обращении.
- Куда обращаться?
- В соответствующий профильный диспансер.
Эти справки платные.
Куда жаловаться, если услугу нарушили?
Если сроки или порядок оказания услуги не соблюдены, можно подать обращение — способы описаны на странице «Обращения граждан», включая портал eOtinish.kz.