Способы подачи обращения
Служба поддержки пациентов: +7 777 220-16-55 — по вопросам качества обслуживания и жалобам.
Email: almaty_gp2@mail.kz
Лично: в регистратуре поликлиники или на приёме у администрации (см. график приёма граждан).
Портал eOtinish.kz — официальный портал для подачи обращений в государственные органы и организации.
Что указать в обращении
- ФИО и контактные данные для ответа
- Суть обращения: жалоба, предложение или благодарность
- Дату и обстоятельства случая, если речь о конкретном визите
Подать обращение онлайн
Обращения рассматриваются администрацией поликлиники. Официальный срок рассмотрения обращений граждан установлен законодательством РК; при подаче через eOtinish.kz срок и статус обращений отслеживаются в личном кабинете портала.